お客さまから多く寄せられるご質問についてお答えいたします。
- コンフリクト・マネジメントとはどういう意味ですか？
- 揉め事やトラブルに対して、当事者が表面的な利害対立に目をやるばかりではなく、相手との人間関係に配慮し、適切なコミュニケーションをとりながら、互いの利益やニーズを満たすために創造的に問題を解決していく理論と実践です。この理論と実践は、多文化、多民族国家の米国で開発され、ビジネスリーダーの基礎スキル、学校教育、医療現場、近隣紛争など様々な領域で取り上げられ、制度化されています。そして、近年の急激な多様性にともない、コンフリクト・マネジメントは日本でも必要性の高いスキルの１つとなっています。
- なぜ医療コース（医療メディエーター養成講座）は医療機関の職員だけが対象なのですか？
- 日本医療メディエーター協会が、院内医療メディエーターとして認定する対象は、医療機関内でメディエーションを実践する医療機関職員（医療有資格者に限定しない）です。院外の第三者が医療メディエーターとして活動する場合、弁護士以外の者が紛争処理業務を含む法律業務に携わることを禁じた弁護士法に抵触する恐れがあります。この点に配慮し、医療メディエーター養成のための研修において、対象を医療機関職員に限定しています。
- キャンセル待ちはできますか？
- 定員に達した講座についてはキャンセル待ちを受け付けております。ご氏名・勤務先・電話番号を明記のうえ、
info-conflict@w-int.jpにご連絡ください。なお、キャンセル待ちにご登録いただいても受講できない場合がございますので、予めご了承ください。
※医療メディエーター養成講座応用編についてはキャンセル待ちを受け付けておりません。
