一般公開セミナー

2016年度 コンフリクト・マネジメントセミナー 【メディエーション編】

概 要 “円滑な対話促進のためのマインドとスキルを学ぶ”
対人コミュニケーションの基礎と協調的問題解決の方向性と分析点を理解した方を対象に、第三者介入としてのメディエーションの理解と基礎的スキルの習得を目指す講座です。メディエーションで必要とされるコミュニケーションスキルは、複数の人々を建設的コミュニケーションに導くための基礎的言語技術として、ファシリテーションやコーチングでも重要なスキルです。
詳 細 本セミナーはこのような方におすすめです

 ●交渉や部署内、部署間の意見調整をすることが多い
 ●メディエーションやADRの基礎的知識と言語操作を学びたい
 ●医療メディエーションを学んでいる(これから学ぶ)
 ●グループ・ファシリテーションについて興味がある
 ●リーダーとしてチームの活性化に役立つスキルを学びたい

講義では、コンフリクトを分析しながら第三者(=メディエーター)として介入し、対話を円滑に促進していくために必要なマインドとスキルを醸成します。問題解決への内省的なアプローチと協調的交渉の方法の理解に重点を置き、その上でメディエーションに必要なコミュニケーションスキルをトレーニングしていきます。また、メディエーションのプロセス・場作りに関する理解にも発展させていきます。

様々な業種の人との多様性の中から、新しい発想や視点を得ることができるのもこの講座の特徴です。リラックスした雰囲気の中で身体と五感をフルに活用し、楽しみながら学習していきましょう。


【プログラム内容】

・メディエーションとは
・さまざまなコンフリクト(意見対立)の事例分析
 (表面的な主張と深層のニーズを分析する)
・怒りの問題、感情とコミュニケーション行動
・協調的問題解決のためのコミュニケーションスキル
 (否定しないこと/承認する/目的をもって質問する/リフレーミング 他)
・メディエーションの準備、ポイント・ルール、プロセス
・メディエーション ロールプレイ
・振り返り

※プログラムは変更になる場合があります。

※本セミナーは、日本医療メディエーター協会の認定講座ではございません。医療コンフリクトマネジメント(医療メディエーション)の学習をご検討されている方は「医療メディエーター養成講座 導入・基礎編」のページをご覧ください。
対 象 【コミュニケーション編】を受講された方。もしくは、それに該当する学習(協調的交渉モデルや基礎的コミュニケーションスキル)をしている方が望ましい。
それを基礎として第三者介入としてのメディエーションの基礎をご紹介し、関連技法をトレーニングしていきます。
講 師
鈴木 有香
(早稲田大学紛争交渉研究所招聘研究員、
 麗澤大学大学院非常勤講師、異文化教育コンサルタント)

【プロフィール】
コロンビア大学ティーチャーズ・カレッジ(米国)にて修士号を取得、上智大学大学院文学研究科教育学専攻博士後期課程満期退学。ヴァンダービルト大学、カリフォルニア州立大学サンタバーバラ校などの教壇にたち、現職にいたる。
企業、官公庁、医療・教育・士業団体などにおいて、コンフリクト・マネジメント、メディエーション、多様性研修、異文化研修、リーダーシップ研修などの研修を全国各地で担当している。
著書に、『交渉とミディエーション』(三修社)、『人と組織を強くする交渉力』(自由国民社)、文部省検定教科書『On Air』(共著)、 『漫画異文化手習い帳』(共著)など多数。
特定非営利活動法人 日本プロジェクトマネジメント協会「平成28年度優秀講演賞」受賞。
開講日 【日程】終了
1日目 2016年11月26日(土) 10:00~18:00
2日目 2016年11月27日(日)  9:30~17:30

受講料 33,000円(税込/2日間)
定 員 24名
テキスト参考図書:
・『交渉とミディエーション-協調的問題解決のためのコミュニケーション-』
 (八代京子監修・鈴木有香著、三修社)

・『人と組織を強くする交渉力-コンフリクト・マネジメントの実践トレーニング-』
 (鈴木有香著、自由国民社)
申込締切日 開講日の前日まで
※定員になり次第締め切らせていただきます。
受講料
振込口座
三菱東京UFJ銀行
江戸川橋支店
普通 1105746
口座名義 株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
会場 早稲田大学アカデミックソリューション 3Fセミナールーム
〒169-0051 東京都新宿区西早稲田1-9-12
https://goo.gl/maps/aP78xqpLWYK2
キャンセルポリシーお申込をキャンセルされる場合は、下記事務手数料およびキャンセル料が発生いたします。受講料のお振込がないことをもってキャンセルとはみなしませんので、必ずメールかお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

【キャンセル料】
お申込日~ : 事務手数料2,000円
セミナー開催1か月前~ : 受講料の30%
セミナー開催1週間前~前日: 受講料全額
関連セミナー ■コンフリクト・マネジメントセミナー 【コミュニケーション編】
■苦情・相談対応力養成セミナー
■個人のビジョンとチームのビジョン-ありたい姿の探求-
お問合わせ株式会社早稲田大学アカデミックソリューション
コンフリクト・マネジメントセミナー事務局
TEL:03-3208-7866  E-mail:info-conflict@w-as.jp
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