SDセミナー

アサーティブ・コミュニケーション ~適切な自己表現のために~

概 要 大学の果たすべき役割や働き方が多様化する中で、さまざまな事情や背景を抱えていたり、これまで学内にはなかった意見や強みを持ったりしている学内外のステークホルダーと協働していく場面が増えています。こうした多様な人材と良好な関係を築き、多様性をチームの強みに転化し、良いパフォーマンスを上げるためには、相手を尊重しつつも相手の意見に同調しすぎることなく、自身の主張を適切かつ正確に伝えるコミュニケーション力の重要性が増しています。

若手・中堅職員には、学外ステークホルダーとコミュニケーションをスムーズにとることに加え、組織内では上司・後輩とのパイプ役となり、各人の強みとチームワークを最大化することが求められます。このようにチームコミュニケーション活性化の核となるためには、異なる相手とお互いの利益やニーズを満たしながら、創造的に問題を解決していく姿勢とスキルが必要です。

本セミナーでは、多様化する現代社会の中で望まれるコミュニケーションの概念について理解を深めながら、グループワークやロールプレイといった体験的学習を通じて、相手と自分、双方を尊重しながら意見の相違を創造的に解決していくためのコミュニケーション力を強化していきます。

学内外でのコミュニケーショントラブルの未然防止、異なる相手との良好な信頼関係の構築、チームワークの強化、コミュニケーションの活性化、アイデア創出の土台づくりなど、業務をよりスムーズに遂行し、成果を上げるために不可欠な能力を身につけます。
詳 細 (予定)
チェックイン、アイスブレイク

1) 信頼関係は何によって築かれるか
・心の距離と信頼関係
・信頼できる人の資質

2) 自分自身の行動特性(思考・感情・行動のクセ)を知る
・DiSC分析
・タイプ別対人コミュニケーションにおけるニーズ

3)アサーション
・4つの反応:攻撃的反応・間接的攻撃反応・非主張的反応・アサーティブな反応
・それぞれの反応の心理的背景、人間関係への影響、自分自身への影響
・二重関心モデル
・アサーションに必要なマインド
・アサーションのためのDESC法

4)自己開示と傾聴
 ・判断保留
 ・話し手の体験の客観的把握
 ・話し手の価値観・大切にしている想いを受けとめる
 ・聴き手の自己開示

5)質問技法
 ・閉ざされた質問
 ・開かれた質問
 ・掘り下げの質問

6) 振り返り
・明日からの一歩を考える
対 象 若手職員~中堅職員
講 師
梶谷 久美子  かじたに くみこ
(異文化コミュニケーションコンサルタント、桜美林大学非常勤講師)

横浜市立大学文理学部国際関係課程卒業。在米Antioch大学大学院修士課程卒業。コミュニケーション教育を専門とし、EQ(感情知能)のトレーナーとして「心」や「気持ちのやりとり」を大切にすることで信頼関係を築き、コミュニケーション能力の向上を図るプログラムを開発してきた。研究領域は「EQ活用の対人コミュニケーション」「リーダーシップ・トレーニング」「チームビルディング」「メンタルヘルスケア」「中国人と日本人のコミュニケーションスタイルの違い」「潜在能力開発」「願望実現」等。
開講日 【日程】終了
2018年11月15日(木)13時~17時
受講料 【個人単位でお申込みの場合】
10,800円(税込/1名様あたり)

【大学(法人)単位でお申し込みの場合】
申込タイプにより異なります
詳細は https://www.quonb.jp/university/sdseminar_info.html
定 員
申込締切日 実施日の3日前
受講料
振込口座
【個人単位でお申込みの場合】
◆お申込みから7日以内に、下記口座までお振込みください。
 三菱UFJ銀行
 江戸川橋支店
 普通 1045898
 口座名義 株式会社早稲田大学アカデミックソリューション

【大学(法人)単位でお申込みの場合】
 大学窓口担当者様に請求書をお送りいたします。
会場 早稲田大学 早稲田キャンパス19号館4階413教室
〒169-0051 東京都新宿区西早稲田1-21-1
https://goo.gl/maps/gZ3oAHjcU3C2
キャンセルポリシー【個人単位で参加の場合】
お申込をキャンセルされる場合は、下記事務手数料およびキャンセル料が発生いたします。
受講料のお振込がないことをもってキャンセルとはみなしませんので、必ずメールかお電話にてご連絡くださいますようお願いいたします。

【キャンセル料】
お申込日~ : 事務手数料2,000円
セミナー開催1か月前~ : 受講料の30%
セミナー開催1週間前~前日: 受講料全額
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TEL:03-3208-7866  E-mail:quonb@w-as.jp
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